Vitajte v Shongololo Language School („my“, „nás“, „naša škola“). Prevádzkujeme webovú stránku www.shongolololanguageschool.com a poskytujeme online výučbu angličtiny. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako získavame, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Toto je preklad anglickej verzie. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia.
1. Kto sme
Shongololo Language School je online jazyková škola, ktorá ponúka hodiny angličtiny pre Slovákov a pôsobí medzi Južnou Afrikou a Slovenskom. Naše služby zahŕňajú konverzáciu v angličtine, prípravu na skúšky, obchodnú angličtinu, prípravu na pracovný pohovor a korektúru a úpravu anglických textov.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, napíšte nám na [email protected].
2. Aké údaje získavame
Keď navštívite našu webovú stránku alebo využijete naše služby, môžeme získavať tieto osobné údaje:
- Kontaktné údaje: meno, priezvisko a e-mailová adresa, ktoré nám poskytnete cez kontaktný formulár, rezervačnú stránku alebo e-mailom.
- Údaje o rezervácii: hodina, ktorú si rezervujete, a čas, ktorý si zvolíte.
- Platobné údaje: platby spracúva spoločnosť Stripe. Dostávame potvrdenie o vašej platbe, ale úplné údaje o vašej karte nevidíme ani neuchovávame.
- Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete cez kontaktný formulár alebo e-mailom.
- Technické údaje: základné anonymné informácie o používaní webovej stránky (napríklad navštívené stránky a typ zariadenia), ktoré bez súborov cookies zbiera služba Cloudflare Web Analytics.
- Údaje o používaní webovej stránky (len ak súhlasíte s cookies): ktoré stránky navštívite, ako ste našu stránku našli, vaša približná poloha (krajina alebo mesto) a typ vášho zariadenia a prehliadača, ktoré zbiera služba Google Analytics.
3. Ako vaše údaje používame
Vaše osobné údaje používame na to, aby sme:
- odpovedali na vaše otázky;
- plánovali a spravovali vaše hodiny;
- poskytovali jazykové služby, ktoré ste si objednali;
- posielali potvrdenia rezervácií, pripomienky a informácie súvisiace so službami;
- zlepšovali našu webovú stránku a služby;
- plnili zákonné povinnosti.
Vaše údaje spracúvame na týchto právnych základoch: (a) plnenie zmluvy, keď si rezervujete hodinu; (b) náš oprávnený záujem prevádzkovať a zlepšovať našu činnosť; a (c) váš súhlas, pokiaľ ide o súbory cookies služby Google Analytics.
4. S kým údaje zdieľame
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Zdieľame ich len s poskytovateľmi služieb, ktorých potrebujeme na prevádzku školy:
- Cloudflare: hosťuje našu webovú stránku, chráni kontaktný formulár pred spamom (Cloudflare Turnstile) a poskytuje štatistiky návštevnosti šetrné k súkromiu.
- Google: náš e-mail (Google Workspace), ktorý doručuje aj správy z kontaktného formulára, naša rezervačná stránka (Google Calendar) a, ak súhlasíte s cookies, štatistiky návštevnosti (Google Analytics).
- Stripe: spracúva platby za hodiny.
- Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv.
Títo poskytovatelia môžu vaše údaje použiť len na poskytovanie svojich služieb pre nás.
5. Súbory cookies
Naša webová stránka nepoužíva reklamné cookies. Pri prvej návšteve sa vás opýtame, či súhlasíte s analytickými cookies:
- Ak súhlasíte, Google Analytics uloží súbory cookies
_gaa_ga_K3KKNBJS9T(uchovávajú sa najviac 2 roky), aby sme mohli počítať návštevy a vidieť, ktoré stránky sú užitočné. Tieto údaje nepoužívame na reklamu a nespájame ich s inými informáciami o vás. - Ak odmietnete, Google Analytics sa nenačíta a žiadne analytické cookies sa neuložia.
Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v spodnej časti každej stránky. Vašu voľbu si pamätáme v lokálnom úložisku vášho prehliadača, nie v súbore cookie.
Základné štatistiky návštevnosti od Cloudflare sa zbierajú bez súborov cookies. Kontaktný formulár používa Cloudflare Turnstile na overenie, že správu posiela skutočný človek. Toto overenie je potrebné na fungovanie formulára.
Keď otvoríte našu rezervačnú stránku alebo zaplatíte za hodinu, používate stránky spoločností Google a Stripe, na ktoré sa vzťahujú ich vlastné zásady o cookies a ochrane súkromia.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na uvedené účely alebo ako to vyžaduje zákon. Vo všeobecnosti:
- otázky z kontaktného formulára uchovávame najviac 2 roky;
- záznamy o rezerváciách a platbách uchovávame najviac 7 rokov na právne a účtovné účely;
- štatistiky návštevnosti od Cloudflare sú anonymné a uchovávajú sa podľa pravidiel spoločnosti Cloudflare;
- podrobné údaje z Google Analytics sa po 2 mesiacoch vymažú, potom zostanú len súhrnné čísla (napríklad počet návštev jednotlivých stránok).
7. Vaše práva
V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, a platných predpisov môžete mať právo:
- získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame;
- požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov;
- požiadať o vymazanie svojich údajov za určitých podmienok;
- obmedziť spôsob, akým vaše údaje používame;
- získať svoje údaje v bežne používanom formáte;
- namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme;
- kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, napíšte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením. Naša webová stránka je zabezpečená protokolom HTTPS. Žiadny prenos cez internet nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
9. Prenos údajov do zahraničia
Shongololo Language School pôsobí v Južnej Afrike aj na Slovensku a niektorí naši poskytovatelia služieb sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak sa údaje prenášajú mimo EHP, využívame primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rozhodnutie o primeranosti.
10. Ochrana údajov detí
Naše služby sú určené pre dospelých a osoby od 16 rokov. Vedome nezískavame osobné údaje detí mladších ako 16 rokov bez príslušného súhlasu rodiča. Ak si myslíte, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, aby sme ich mohli vymazať.
11. Odkazy na iné stránky
Naša webová stránka obsahuje odkazy na iné stránky vrátane našich profilov na Facebooku, Instagrame a LinkedIne. Za ochranu súkromia na týchto stránkach nezodpovedáme.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. V takom prípade zmeníme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky.
13. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky o týchto zásadách alebo o svojich osobných údajoch, napíšte na [email protected] alebo použite našu kontaktnú stránku.
Máte otázky k tejto stránke? Napíšte na [email protected].