Ďakujeme, že ste si vybrali Shongololo Language School. Tieto storno podmienky vysvetľujú, ako funguje rušenie, presúvanie hodín a vrátenie peňazí pri hodinách rezervovaných cez našu webovú stránku. Rezerváciou hodiny s týmito podmienkami súhlasíte.
Toto je preklad anglickej verzie. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia.
1. Náš prístup
Naše hodiny sú naplánované individuálne s kvalifikovanými lektormi, preto za ne peniaze nevraciame. Snažíme sa však byť féroví a flexibilní: rezervované hodiny môžete za nižšie uvedených podmienok presunúť.
2. Zrušenie hodiny študentom
Ak potrebujete hodinu zrušiť alebo sa jej nemôžete zúčastniť:
- Za zrušené hodiny peniaze nevraciame.
- Hodinu môžete bezplatne presunúť, ak nám dáte vedieť vopred.
- O presunutie musíte požiadať pred začiatkom hodiny. Pri zrušení v ten istý deň alebo pri neúčasti hodina prepadá a nedá sa presunúť.
- Každú hodinu môžete presunúť jedenkrát. Pri opakovanom rušení tej istej hodiny môže hodina prepadnúť.
3. Zrušenie hodiny zo strany Shongololo Language School
Ak musíme hodinu zrušiť alebo presunúť pre nedostupnosť lektora, technické problémy alebo iné okolnosti:
- ponúkneme vám bezplatnú náhradnú hodinu v čase, ktorý vám vyhovuje;
- čo najskôr vás budeme informovať a pomôžeme vám nájsť nový termín;
- ak sa do 30 dní nedohodneme na novom termíne, vrátime vám za túto hodinu celú sumu.
4. Ako presunúť hodinu
Ak chcete hodinu presunúť, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom alebo cez našu kontaktnú stránku. Uveďte svoje meno, pôvodný dátum a čas hodiny a nový dátum a čas, ktorý by vám vyhovoval.
Nový termín hodiny vám potvrdíme e-mailom.
5. Výnimočné okolnosti
Rozumieme, že sa môžu stať nečakané situácie. V prípade vážnej choroby, úmrtia v rodine alebo inej závažnej nepredvídanej udalosti nás kontaktujte a vašu žiadosť posúdime individuálne. Výnimky nemôžeme zaručiť, ale vždy sa budeme snažiť nájsť rozumné riešenie.
6. Zmeny týchto podmienok
Tieto storno podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Zmeny zverejníme na tejto stránke s novým dátumom. Na hodiny rezervované pred zmenou sa vzťahujú podmienky platné v čase rezervácie.
Máte otázky k tejto stránke? Napíšte na [email protected].